Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center)

CAEN 8220 · 422 firme active. Cifrele de mai jos sunt calculate din situațiile financiare depuse de toate firmele sectorului — repere reale pentru antreprenori, contabili și analiști.

Sectorul în cifre (422 firme active, 2024)

Marjă netă mediană

16,3%

jumătate din firme câștigă sub, jumătate peste

CA pe salariat (mediană)

144.784 lei

dintre firmele cu salariați

Încasarea creanțelor (mediană)

120 zile

cât așteaptă firmele banii pe facturi

Firme pe pierdere

17,8%

din totalul firmelor active din sector

Capitaluri negative

14,5%

firme cu pierderile peste capital

CA mediană

298.245 lei

jumătate din firme sunt sub acest volum

Distribuția marjei nete: percentila 10 = -12,4% · 25 = 2,8% · mediana = 16,3% · 75 = 53,4% · 90 = 74,5%. O firmă din sector se poate compara cu aceste repere în raportul de verificare.

Cele mai mari firme din sector

#	Firma	Județ	Cifra de afaceri	Profit net	Salariați
1	COMPUTER GENERATED SOLUTIONS ROMANIA SRL	București	425.373.337	47.195.508	3.229
2	CALLPOINT NEW EUROPE SRL	București	378.543.235	28.387.880	2.489
3	WEBHELP ROMÂNIA SRL	București	277.285.035	55.918.951	1.888
4	FOUNDEVER ROMANIA S.R.L.	Cluj	170.464.602	24.370.305	1.466
5	KONECTA SERVICE ROMANIA S.R.L.	Dolj	131.334.079	12.973.305	1.309

Clasamentul complet al sectorului, sortabil și filtrabil →

Sectorul pe județe (unde există minimum 30 de firme)

Deschide un județ și vezi clasamentul firmelor din sectorul acesta, în județul tău — cine sunt jucătorii mari la tine acasă.

Județ	Firme	Marjă mediană	CA/salariat median	Pe pierdere
București	136	12%	148.081 lei	18,4%
Cluj	49	30,4%	166.284 lei	18,4%
Timiș	33	25,8%	230.406 lei	18,2%

Clasament pe indicatorii din situațiile financiare 2024 depuse la ANAF, publicate ca date deschise de Ministerul Finanțelor (data.gov.ro); sunt incluse firmele cu cifră de afaceri pozitivă. „Marja” = profit net / cifra de afaceri; „Încasare” = creanțe / cifra de afaceri × 365 (în câte zile își încasează firma facturile); „Datorii/activ” = datoriile raportate la activele totale. Clasamentele pe indicatori relativi (marjă, CA/salariat, încasare, îndatorare) se calculează pentru firmele cu cifră de afaceri de minimum 100.000 lei, iar marja e limitată la −100%…+100% (profitul peste cifra de afaceri vine de regulă din venituri financiare, nu din activitatea de bază). La „Încasare” și „Datorii/activ”, topul implicit e crescător — mai puțin înseamnă mai bine. „Stoc/CA” (coloană vizibilă doar când folosești filtrul dedicat din filtrele avansate) = stocurile de la finalul anului raportate la cifra de afaceri. Material informativ — apasă pe orice firmă pentru raportul complet de verificare.